Dernière mise à jour : septembre 2026 — Référent-IA, une marque de Cubink Digital
Les présentes conditions régissent les services proposés sous la marque Référent-IA par Jerome Vaultier, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Cubink Digital, RCS Paris 910 223 668, établissement au 60 rue François 1er, 75008 Paris : le Diagnostic, l'analyse de présence en ligne qui lui est complémentaire, l'accompagnement mensuel « Référent-IA », qui comprend l'installation et le suivi d'un bras droit numérique, et le déploiement « Équipe Numérique » à l'échelle de l'entreprise.
Les prix sont exprimés nets. TVA non applicable, art. L. 223 et s. du CIBS.
Ces services s'adressent exclusivement à des professionnels (entreprises, indépendants, associations) agissant dans le cadre de leur activité. Toute commande vaut acceptation des présentes conditions.
Dans les présentes conditions, « vous » désigne le client.
Lorsque le client possède sa propre présence en ligne, une analyse complémentaire de celle-ci peut être réalisée et remise avec le Diagnostic, avant le debriefing. Cette analyse est automatisée : elle examine les informations publiquement accessibles du site du client et produit un rapport indicatif.
Elle n'est pas commercialisée séparément et ne constitue pas un préalable au Diagnostic. Le client s'engage à :
Le rapport est fourni à titre informatif et ne constitue pas un conseil professionnel. Cubink Digital se réserve le droit de ne pas réaliser cette analyse sans justification.
Le Diagnostic comprend : un entretien approfondi de 45 minutes, l'analyse des activités de l'entreprise, un rapport construit sur les chiffres communiqués par le client, qui remet les quatre pièces couvertes par la garantie de l'article 4 (le portrait de dirigeant, la carte de l'entreprise, l'inventaire de ce qui se perd et la fiche de poste du bras droit numérique, chacune avec ce que le manque correspondant coûte aujourd'hui), et un debriefing de 30 minutes.
Le Diagnostic est couvert par la garantie suivante : « Si le rapport ne vous remet pas votre portrait de dirigeant, la carte de votre entreprise, l'inventaire de ce qui se perd et la fiche de poste de votre bras droit numérique, avec ce que chaque manque vous coûte aujourd'hui, vous êtes intégralement remboursé. »
Le portrait de dirigeant est remis quand le rapport contient ses cinq volets (qui vous êtes, comment vous décidez, ce que vous ne déléguez pas, comment vous parlez, comment travailler avec vous), chacun rempli à partir de vos réponses à l'entretien, et ce que ce manque vous coûte aujourd'hui : le temps que vous passez à refaire, contrôler ou réexpliquer ce que vous seul savez, en heures par semaine et en euros à votre coût horaire. Le remboursement s'ouvre si un volet est absent, ou si ce coût n'est pas chiffré.
La carte de votre entreprise est remise quand le rapport contient :
Le remboursement s'ouvre si l'un des trois éléments manque, ou si une case de la grille n'a pas d'état. « Absent » est un résultat : si les IA ne disent rien de vous, la pièce est remise. Si les outils d'IA interrogés ne répondent pas, le relevé est refait, et le debriefing peut être décalé d'autant.
L'inventaire de ce qui se perd est remis quand le rapport contient :
Le remboursement s'ouvre si l'un des trois manque. L'inventaire porte sur ce qui a été dit à l'entretien et dans le document envoyé avant. Un savoir que vous n'avez pas mentionné et qui n'y figure pas n'ouvre pas le remboursement.
La fiche de poste est remise quand le rapport contient :
Le remboursement s'ouvre si l'un des cinq manque.
Le rapport est remis lors du debriefing. Une pièce est remise dès qu'elle figure dans le rapport avec les éléments définis ci-dessus. Le délai de demande de remboursement court à partir de cette date.
N'ouvrent pas le remboursement :
Une erreur sur un fait que vous avez communiqué, signalée pendant le debriefing ou dans les 14 jours qui suivent, est corrigée dans un rapport mis à jour sous 5 jours ouvrés. Le remboursement ne s'ouvre que si la correction fait disparaître une pièce.
Le Diagnostic repose sur les éléments que vous fournissez. Vous vous engagez à participer à l'entretien de 45 minutes et à communiquer les temps et chiffres d'activité demandés dans le document envoyé avant l'entretien.
Si des éléments nécessaires au rapport manquent après l'entretien, nous vous indiquons lesquels. Vous disposez de 10 jours ouvrés pour les communiquer ; le debriefing est décalé d'autant. Passé ce délai, le rapport ne peut pas être établi : le Diagnostic prend fin, et la garantie ne s'applique pas.
Un entretien manqué deux fois met fin au Diagnostic dans les conditions de l'article 3.
La demande de remboursement se fait par écrit à contacter@cubink.io, dans les 14 jours qui suivent le debriefing, et nomme la ou les pièces absentes. Si le rapport a été corrigé, le délai court à partir de la remise du rapport corrigé. Le remboursement intervient sous 14 jours après la demande. Passé le délai de 14 jours, la garantie ne s'applique plus.
L'accompagnement comprend, chaque mois : deux sessions privées de travail, la mise à jour des systèmes installés, et un accès direct (WhatsApp) entre les sessions avec réponse sous 12 heures ouvrées.
Le bras droit numérique fonctionne sur les outils et les comptes du client. Tout envoi, publication, classement ou modification qu'il prépare est validé par le client avant d'être exécuté. Le client reste responsable de ce qu'il valide et de l'usage qu'il fait du bras droit numérique. Notre engagement sur l'accompagnement est une obligation de moyens.
Le bras droit numérique fonctionne avec deux moteurs d'IA : un moteur privé, actif par défaut, pour tout ce qui concerne vos clients ; et ChatGPT, que vous choisissez vous-même pour rédiger des textes de communication, sans nom de client. Nous installons le moteur privé par défaut et vous formons à cette règle lors de la première séance. Passer d'un moteur à l'autre est un geste que vous faites vous-même : les informations que vous envoyez sur le moteur que vous avez choisi relèvent de votre responsabilité.
Construction d'un système centralisant connaissances, processus et agents IA de l'entreprise. Prestation sur devis, faisant l'objet d'un contrat spécifique (périmètre, calendrier, échéancier de paiement).
Aucun de nos services ne comprend :
Nous vous apprenons à diriger un bras droit numérique qui vous aide à faire ce travail. Nous ne le faisons pas à votre place.
Pendant les séances, votre bras droit numérique peut rédiger avec vous les textes qui corrigent les écarts relevés par le rapport. Leur mise en ligne, sur votre site, vos réseaux ou vos fiches, reste de votre fait ou de celui de votre prestataire.
Une demande qui dépasse le contenu décrit aux articles 3 à 6 fait l'objet d'un devis distinct, que vous restez libre d'accepter ; elle ne s'ajoute jamais à l'accompagnement mensuel. Une demande qui relève de la liste ci-dessus ne fait l'objet d'aucun devis : votre bras droit numérique peut vous aider à en rédiger le cahier des charges pour le prestataire de votre choix.
Nos services ne sont pas conçus pour traiter des données de santé ni les autres données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD. Vous vous engagez à ne pas en confier à votre bras droit numérique, ni à nous en communiquer pendant le Diagnostic. Si votre activité l'exige, nous vous le signalons dès l'entretien, et l'accompagnement ne peut pas être proposé en l'état.
Les rapports et recommandations sont fondés sur les informations fournies par le client et sur des analyses assistées par IA. Cubink Digital ne garantit pas :
La méthodologie du Scan et du Diagnostic, la structure des rapports et les systèmes développés restent la propriété de Cubink Digital. Les rapports remis sont destinés à l'usage interne de l'entreprise cliente ; leur revente ou diffusion publique sans accord écrit est interdite. Le client reste propriétaire des informations qu'il fournit et des contenus produits pour son compte dans le cadre de l'accompagnement.
La responsabilité totale de Cubink Digital, toutes causes confondues, est limitée au montant effectivement payé par le client au titre des services concernés au cours des douze derniers mois. Cubink Digital ne peut être tenue responsable des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, perte de données, interruption d'activité).
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents du ressort du siège de Cubink Digital, après tentative de résolution amiable.
Pour toute question relative aux présentes conditions : contacter@cubink.io